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メーカーインタビュー

【プロモーションにライブチャットを導入して大幅コスト削減!】ライブチャットコンテンツ配信ツール「ChatCast」の魅力(3)

  • 2017年04月18日
  • その他

469_catch.jpg MarketingBankをご覧の皆さま、こんにちは!女子大生ライターの馬場杏奈です。このシリーズでは、ユニークなマーケティング・ツールを提供する企業にインタビューしています。今回は、日常で行なっているチャットを簡単にコンテンツとして世の中に共有できるサービス「ChatCast(チャットキャスト)」を運営する株式会社 iDEAKITTの藤田様にお話を伺いました。
第3回では、クライアント企業様のChatCast導入事例をお聞きします。

コストを削減しつつプロモーションイベントを開催できるChatCast

馬場:前回は、ChatCastにおけるチャットの開設方法やコンテンツの編集、ウィジェット化の仕組みなどをお伺いしました。今回はクライアント企業様での導入事例を教えていただけますか?

藤田:今回は大手通信会社様での事例をご紹介したいと思います。

馬場:その導入事例ではChatCastをどのように活用されたのでしょうか?

藤田:一般向けサービスのプロモーションの一環で、毎週のようにアンバサダーの方がアーティストをゲストに呼んで、雑談チャットをしながら、サービスの紹介をするという施策をやりました。

馬場:なるほど。ゲストを呼ぶというとリアルイベントとかに登壇してもらうというシーンが連想されるのですが、そこでChatCastを利用するメリットはどのようなところにあったのでしょうか?

藤田:特徴的なのは、ライブチャット形式で数百人が視聴者として見に来てくれるので、リアルで実施するイベント以上の集客が手軽にできた点にあると思います。
実際にリアルイベントを実施するとなると、会場の予約からゲストに会場にきてもらうなどの設備的な要素に工数や予算がかかります。会場のキャパシティも決まっているので、適切な会場を選ぶのも難しいんですよね。
でもそれをChatCastで実施すれば、会場代は当然かかりませんし、ゲストの方もWi-Fiさえ繋がれば、場所を選ばずに登壇することができます。

馬場:それは革命ですね!宣伝費用を最大限削減して、サービスのプロモーションができるのはいいですね!参加者の視点から見ても、移動コストがかからないのはうれしいです。

いいね数が800超え!ファンのコミュニティ形成も

馬場:ChatCastを活用したプロモーション施策を通して、どのような成果をもたらしたのでしょうか?

藤田:トータルの視聴者数が400人を超え、ChatCast内でのいいね数も800を超える結果となりました。

馬場:それはすごいですね!ここまでの成果を残すことができた秘訣はどのようなところに あったのでしょうか?

藤田:成果を出すには、何事も継続することが大切だと思っています。今回も10回近くLIVE配信を開催したことにより、固定のファンを創出することができ、コミュニティ形成にも繋がっていきました。

馬場:"継続は力なり"を身にしみて感じられたのですね!プロモーションにおいて、固定のファンを作っていくことはとても大事なことですよね。

まとめ

通常ならかなりの工数や予算がかかるイベントをライブチャットで行うことで、プロモーションコスト削減に貢献する「ChatCast」。第4回では引き続きChatCastを実際に導入したクライアント企業様での事例を伺います。

※このインタビュー記事はライブチャットコンテンツ作成/配信ツール「ChatCast」を使って作成されています。

バックナンバー

第1回:【多くのメディアがインタビュー記事作成時に抱えていた課題を解決!】ライブチャットコンテンツ配信ツール「ChatCast」の魅力(1)

第2回:【チャットのLive配信まではほんの数秒!後から編集もできる!】ライブチャットコンテンツ配信ツール「ChatCast」の魅力(2)

第3 回:【プロモーションにライブチャットを導入して大幅コスト削減!】ライブチャットコンテンツ配信ツール「ChatCast」の魅力(3)

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