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iPad無人受付システム

Smart at reception
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Smart at receptionとは

受付業務の省人化、効率化を実現させる無人受付システム

内線・外線電話発信、メール、チャットなどと連携可能で、事務所に居なくても受付対応が可能になります。

こんな方におすすめ

  • こんな方におすすめこんな方におすすめ

    オフィスに受付を設けなくてはならないけど、システム導入はハードルが高そう…

  • こんな方におすすめこんな方におすすめ

    有人受付をやめたい　(コストや、人との接触が気になる)

  • こんな方におすすめこんな方におすすめ

    受付電話の取次ぎ対応が面倒

  • こんな方におすすめこんな方におすすめ

    フリーアドレスやテレワークで、お客様の来訪時に 誰も在席していない場合がある

  • こんな方におすすめこんな方におすすめ

    UniTalk、Dialpad、ConnecTalkなどのクラウドPBXを利用している

Smart at receptionの特徴

  • 01簡単設置

    iPadを設置するだけなので、工事なしで素早く簡単に導入できます

  • 02受付を無人化

    コストの削減はもちろん、人との接触も大幅削減できます

  • 03業務効率アップ

    担当者に直接、電話や通知で連絡が入るため取次ぎ対応を削減できます

  • 04素早い来訪対応

    携帯電話やPCでタイムリーに来訪を検知できます

Smart at receptionの主な機能

  • 01内線、外線電話の発信機能

    Teams通話にも対応可能です

  • 02多くの電話サービスと連携可能

    UniTalk、Dialpad、ConnecTalkなどのサービスと連携できます

  • 03複数の受付方法を併用可能

    電話＋チャットツールといった組み合わせで受付することができます

  • 04多彩な通知機能

    メール、Teams、LINE WORKS、Chatwork、Slackで通知を受け取ることができます

  • 05複数拠点管理対応

    クラウド上でデータをまとめて管理できるので複数の拠点でご利用いただけます

  • 06多様な受付対応方式

    QRコード、受付番号、担当者情報入力で受付することができます

  • 08柔軟なシステム連携

    スケジューラ、温度検知システム、AI音声識別対応、入退室履歴と連携できます

導入事例

  • 株式会社 東急ハンズ

    • 卸売・小売業

    元々の目的であるフリーアドレス化を推進する上で非常に役に立ちました。 Smart at receptionを使えば、お客様は受付に置いたiPadから簡単に従業員を検索することが出来、いちいち電話番号を押さなくても受付できます。
    また、以前は番号のかけ間違いや、担当者名を知っていても部署がわからず違う内線番号をかけてしまったりということもありましたが、 Smart at receptionならかけ間違いもありません。 お客様からも好評で、「かっこいいですね！」「便利ですね！」などの声を頂いております。

  • 株式会社ビズリーチ

    • サービス業

    弊社は来訪件数が1ヶ月2000件を超える時もあり、受付方法が電話のみだったときには、 電話の待ち列ができることもありました。
    Smart at receptionを導入後、複数名で対応するような来客の場合は、 QRコードを使用して受付対応をしています。 アサインされているメンバーへはSlackで一斉に通知される為、 全員でリアルタイムに情報共有ができるのは便利ですね。
    iPadから内線電話をかける際もSlackに通知が来るため、 お客様をお待たせしなくなりました。

  • 阪急阪神不動産株式会社

    • 不動産・建設業

    受付電話の取り次ぎが減ったことに大きな効果を感じました。受付電話の取り次ぎは、来訪者を待たせてしまいますし、対応をした社員の業務も止めてしまいます。この業務を減らせたことは大きな効果でした。
    また元々の目的だったフロアのフリーアドレス化も実現できました。フリーアドレス化によって執務スペースの創出と、ペーパーレス化を実現できました。社員からも「電話の取次がなくなって、楽になった」という声も頂いており、便利に活用させて頂いております。

ご利用の流れ

  • STEP01

    シート提出

    ユーザ登録シートに記入して、
    販売会社に提出します

  • STEP02

    Web登録

    Web上の管理画面から、
    部署・ユーザーを登録します

  • STEP03

    通話設定

    iPadにWeb管理画面からマスタ情報の
    ダウンロードと通話設定を行います

  • STEP04

    利用開始

    iPadを受付に設置して、
    システムが開始できます

　　

料金

　　 　　 　　
Basic
  • 月額費用　：　20,000 円/月
  • 初期費用　：　0円～
  • 人数　　　：　中小企業向け (5〜299名)
  • iPad台数　：　～1台
Premium
  • 月額費用　：　30,000 円/月
  • 初期費用　：　0円～
  • 人数　　　：　中小企業向け (300〜999名)
  • iPad台数　：　～2台
Enterprise
  • 月額費用　：　50,000 円/月
  • 初期費用　：　0円～
  • 人数　　　：　大企業向け (1000名～)
  • iPad台数　：　～5
HD Group
  • 月額費用　：　100,000 円/月
  • 初期費用　：　0円～
  • 人数　　　：　グループ企業向け (5社以上)
  • iPad台数　：　～5

FAQ

Q現在、内線電話発信での来客対応をしています。今後、チャットツール通知への変更を検討していますが、従来の内線電話発信は必要でしょうか？

A「Smart at reception」は、メールやLINE WORKS・Microsoft Teams・Chatwork・Slackなど各種チャットツールへの通知に対応しており、通知のみの受付対応も可能です。
ただ電話に比べるとやはり来訪者様のご来社に気づきづらくお待たせしてしまうおそれがあります。
「Smart at reception」は、電話発信（内線・携帯電話）にも対応しておりますので、電話発信＋チャットツール通知の併用をおすすめしています。

Q担当者や担当部署によって使用しているコミュニケーションツールが違うのですが、連絡方法の個別設定や変更は可能でしょうか？

A「Smart at reception」は、連絡方法の個別設定や変更に標準対応しています。
携帯・固定電話への通話はもちろん、各種チャットツールやメールへの通知など、受付時の連絡方法の個別設定・変更が可能です。
また、携帯電電話への着信＋Microsoft Teamsへの通知といったように、複数の連絡方法を同時に行うよう設定することも可能です。

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