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シンカCTI

シンカCTI

完全クラウド型CTI!これまで高価だったCTIを、クラウドで実現することにより価格を1/10以下に抑えました。お客様ひとりひとりを大切にしている中小企業、リピーターを大切にしている店舗にお勧めのサービスです。

01/28更新

CTI(Computer Telephony Integration)とは、電話をコンピュータと統合するシステム。

電話着信時に、相手の電話番号だけでなく、会社名、氏名、自社担当者名、クレーム履歴、過去のやり取りなどの顧客情報をパソコンやタブレットの画面に自動表示させる仕組みです。

CTIはもともと大手企業で導入されていたコールセンターシステムで、電話対応には非常に役立つシステムでしたが、価格が数百万円〜数千万円と高価であり、導入時には電話機や交換機を入れ替えたり回線工事したりする必要があり、コストも手間もかかる為、中小企業や街の店舗ではほとんど普及しませんでした。
また、低価格なサービスもありますが、表示項目や利用場所が限定され、必ずしも使いやすいものではありませんでした。

本サービス【おもてなし電話 】は、クラウドで開発したため、高機能なサービスを複数の店舗や企業で共有できる仕組みにしました。そのため、高機能なままで価格を月額1万円まで下げ、街のお店や中小企業でも利用しやすいサービスにしました。

こんな課題を解決します!
  • 営業を効率的に行いたい
  • カスタマーサポートを効率的に行いたい
  • 業務を効率化したい
  • 特長・機能
  • 価格
  • ご購入にあたって
  • デモ・資料
  • セミナー
  • 事例
  • 口コミ

特長・機能

完全クラウド型CTI!

完全クラウド型だからパソコン, タブレット, スマホでも使える!

会社や店舗に電話がかかってきたら、パソコンやタブレット、スマホの画面にかけてきた相手の顧客情報を自動表示させます。
クラウドだから、どの端末からでも、いつでも、どこでも、利用可能!
会社への着信情報を、営業や出張など出先から確認したり、休みの間に自宅から確認したり、夜間や休業日の着信情報を翌営業日に確認したり。時間と場所を選びません。

初期費用も月額も低価格!導入も設置もラク!

クラウドだから、これまでのCTIの10分の1以下のコストを実現!交換機や電話機の工事も不要、設置も手の平サイズのアダプターのみでラク!

顧客情報を見ながら電話対応できるから、安心・確実!

電話業務がスムーズになり、お客様をお待たせせず、新人の電話対応も安心。顧客情報を共有できるから業務効率化、顧客満足度もアップ!

既存の顧客情報を活用できる!

今お使いの顧客管理システムのデータを連携できるから、二重管理の必要なく、顧客データをこれまでの何倍にも活用できる!

価格

  金額 機能詳細
ライト版 月額費用: 9,800円(税別)
初期費用:100,000円(税別)
設置費用: 15,000円(税別)
主な対象:店舗, 中小企業
電話番号:2個
顧客件数:50,000件
プロ版 月額費用 19,800円(税別)
初期費用200,000円(税別)
設置費用: 30,000円(税別)
主な対象:中小企業
電話番号:4個
顧客件数:100,000件

ご購入にあたって

システム条件

次のブラウザが動く環境
InternetExplorer(7以上)、FireFox(最新版)、GoogleChrome(最新版)、Safari(最新版)

デモ・資料

パンフレット

ツールのカタログやパンフレットがダウンロードできます。

シンカCTI説明資料(2.1 MB)

サービス概要、特徴、ユーザーのお声、接続方法、会社概要等をまとめています。

セミナー

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事例

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